Konflikti – maailmanloppu vai mahdollisuus?
Joskus työyhteisössä asiat etenevät konfliktiin asti. Yleisellä tasolla konflikteistä puhuttaessa tulisi ymmärtää, ettei yksittäinen konflikti vielä ole vaarallinen. Vaaralliseksi ja haitalliseksi konflikti muuttuu siinä vaiheessa kun sitä ei johdeta eikä selvitetä. Patrik Lencione puhuu omassa hienossa kirjassaan (tiimin viisi toimintahäiriötä) jopa siitä kuinka konfliktien välttely pahimmassa tapauksessa johtaa tiimin eri toimintahäiriöihin.
Pitää kuitenkin muistaa, että jokaisen ihmisen ja työyhteisön tunnekokemus konfliktista on yksilöllinen ja tunne-elämän tasolla täyttä totta. Näiden tunteiden ja asioiden konkreettinen selvittely vaatii joskus ulkopuolista apua. Kasvunpalvelut Pentinlehdossa on jo useamman vuoden kokemus konfliktien selvittelyssä. Menetelmänä käytetään restoratiivista prosessia, mutta ennen kaikkea jokaisen työyhteisön erityistarpeet huomioon ottaen räätälöityjä työnohjauksia.